¿Por qué ha suspendido Paypal el pago automático de mi tarjeta a Tiendy?
El alta en Tiendy se realiza, via Paypal, mediante suscripción periódica mensual. Una vez transcurrido el primer mes, el cual es gratuito, para los meses siguientes se siguen realizando los cobros en la misma cuenta en la que se dió de alta el servicio. Tras varios intentos no fructíferos de
¿Cómo puedo añadir formas de envío?
Configura un país o región en "Preferencias" --> "Regiones e impuestos" de tu panel de control e inmediatamente verás que en "Envío" aparecen las opciones "añadir tarifa según peso" y "añadir tarifa según precio". Configurándolas podrás disponer de todas las modalidades de envío que te interesen.
¿Puedo importar productos a tiendy desde mi tienda actual?
La funcionalidad de importarción de productos a partir de un archivo .csv aún no está funcional al 100% y por eso aún no aparece en tu tienda. La tendremos lista en poco tiempo. Avisaremos en nuestro blog en cuanto esté disponible.
¿Qué puedo hacer para que aparezcan los productos en la portada de mi tienda? ¿cómo se seleccionan?
La forma más sencilla es creando una categoría que se llame "Portada" y añadiendo productos a dicha categoría. Todos los productos incluídos en la categoría "Portada" aparecerán de manera automática en la portada de la tienda.
¿Puedo colgar vídeos en mi tienda?
Sí, todos los que desees. Pero ten en cuenta que si cargas vídeos propios ocuparán espacio en tu tienda.Otra opción es utilizar vídeos de la plataforma youtube, con la que tiendy tiene una integración especial. De esta forma no se ocupará espacio de tu tienda.
Necesito utilizar varios idiomas en mi tienda. ¿Cuántos me permite tiendy? ¿Cuáles?
La aplicación le permite usar simultáneamente hasta 7 idiomas en su tienda: español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y catalán. Para configurarlos basta acceder a la pestaña "Preferencias" del panel de control y seleccionar los deseados.
¿Puedo utilizar mi propio dominio en mi tienda? ¿Tiene algún coste adicional?
Por supuesto que sí puede utilizar su propio dominio en su tienda y sin ningún coste adicional. Simplemente tiene que configurarlo en "Preferencias" --> "DNS y dominios" del panel de control de su tienda.
¿Qué monedas soporta la aplicación?
Las monedas soportadas actualmente son: euro (€), dólar americano ($), libra esterlina británica (£), peso mexicano (MXN), peso colombiano (COL$ ó COP), peso chileno (CLP), peso argentino (ARS), peso uruguayo (UYU), peso dominicano (DOP), guaraní paraguayo (PYG), boliviano (BOB), nuevo sol peruano (PEN) y quetzal guatemalteco. Si está interesado en utilizar alguna otra
Me he registrado para crear mi tienda y no he recibido ningún correo con información de acceso
Es muy raro que esto ocurra ya que la aplicación envía automáticamente a tu correo de contacto los datos con información de acceso a tu tienda. Si sucede esto, por favor compruebe que su programa de correo no haya incluido el correo que le enviamos en la carpeta de correo
¿Por qué no puedo subir un archivo o una plantilla de gran tamaño a mi tienda?
Los ficheros y las plantillas que se pueden subir a Tiendy tienen una limitación de espacio de 10 MB. Si se produjera un error al intentar subir un archivo o plantilla, compruebe que éste tiene un tamaño inferior al límite de 10 MB. Si desea subir archivos o plantillas con
¿Puedo tener subcategorías de productos en mi tienda? ¿Cómo?
Sí. La forma más sencilla para crear subcategorías de productos es usando las tags (etiquetas). Simplemente tiene que añadir tags al crear o editar sus productos. Así, por ejemplo, si un producto pertenece a la categoría "Jamones" y tiene la tag "ibérico", ese producto tendría como categoría principal "Jamones" y