¿Dispone tiendy de un módulo de reservas como los empleados por las agencias de viajes?

Lo sentimos pero no disponemos de un sistema de módulos de reservas ni facturación (por el momento).

¿Son totalmente gestionables las tiendas desde el backoffice?

La gestión y administración de tu tienda o web se realiza desde tu propio panel de control o backoffice (gestión de pedidos, estadísticas, productos, categorías, creación de páginas de texto y blogs, fórmulas de pago, envío, etc.). Tiendy, además, te da acceso completo al código de tu tienda o web

¿Puedo integrar mi tienda en Facebook y vender desde ella?¿Se pueden añadir módulos de Facebook a mi tienda?

Tiendy te permite integrar tu tienda en Facebook y, sin salirse de su plataforma, vender tus productos de tu tienda. Te mostramos un ejemplo a continuación: http://www.facebook.com/pages/Ana-Conde-Moda/151141098261109?sk=app_261537019682 Además, si deseas incrustar módulos de Facebook (me gusta, comentarios, etc.) en tu tienda,

¿Qué tipo de seguridad tienen las tiendas?

Para la plataforma Tiendy la seguridad de sus tiendas es de vital importancia. Por ello, hemos protegiedo los dos puntos más vulnerables de este tipo de negocios en internet: Las transacciones económicas habidas durante el proceso de compra de todas nuestras tiendas son seguras al estar protegidas con certificado SSL.

¿Permiten las tiendas la presentación de productos relacionados?

Tiendy incluye un módulo de productos relacionados de serie. Este módulo muestra los productos que otros clientes compraron en conjunto con el producto que se está mostrando o en combinación con los productos que estén en el carrito de la compra. Si no encuentra productos que se compraran con este,

Quiero montar una tienda y no sé cómo empezar. ¿Cómo tengo que gestionar mi dominio? ¿Tengo que contratar un hosting?

Nuestro consejo es que te des de alta en Tiendy y montes tu tienda, de esta forma puedes probar la aplicación durante 30 días sin ningún coste. Mientras tanto, como Tiendy te permite utilizar un subdomino gratuito para tu tienda, puedes pensarte cómo quieres registrar tu dominio. Existen 2 opciones:

¿Cobra tiendy algún tipo de comisión por ventas o por pago con tarjeta?

Tiendy está comercializando actualmente un único plan, denominado Plan Lanzamiento, el cual no carga a los propietarios de las tiendas con ninguna comisión por venta realizada, sea con tarjeta o no. La única comisión por venta que el propietario de una tienda pagará será la correspondiente a la entidad con

¿Qué requisitos legales tengo que cumplir para crear una tienda virtual? ¿Ustedes se encargan de gestionarlo?

Tiendy le ayuda con la puesta en marcha de su tienda virtual pero no podemos asesorarle sobre los requisitos legales, ni podemos encargamos de gestionarlo por usted. Para informarse de todo ello debe contactar con una asesoría, entidad legalmente acreditada o con alguna persona experta que pueda indicarle de manera

¿Tengo que pagar algo por el mantenimiento o soporte de mi tienda?

No tiene que pagar nada por el mantenimiento ni por el soporte de su tienda, todo esto lo realiza Tiendy directamente. Además, nuestros clientes también se benefician de todas las actualizaciones, mejoras y funcionalidades que vamos introduciendo en las tiendas.

¿Se puede adaptar Tiendy a mi negocio de artes gráficas/impresión digital? ¿Pueden subir ficheros los clientes?

Con Tiendy se pueden vender todo tipo de productos y servicios que no impliquen la descarga de un archivo digital como resultado del proceso de compra. Y, por otra parte, los clientes pueden subir archivos a su web ya que Tiendy le permite poner formularios en su tienda y en

¿Ofrece tiendy algún mecanismo de gestión de pedidos realizados, pendientes, cerrados, enviados, etc.?

Sí, pero no solo eso. Tiendy va más allá al ofrecer, además, una funcionalidad muy interesante: la gestión de pedidos abandonados. Es decir, los pedidos de aquellos clientes que han comenzado la compra de productos de una tienda y han rellenado los datos de envío pero no han completado su

¿Se le puede enviar al cliente cuando realiza un pedido un correo adicional al de compra con código aleatorio?

Actualmente, el cliente siempre recibe un correo de confirmación con los datos de su pedido. Si desea enviar otro correo adicional con información generada, puede usar nuestro sistema de "webhooks". Esto le permite invocar un script remoto en el momento en que la compra ha sido finalizada. A este script

¿Permite el sistema de envío configurar varias compañías de transporte por producto y categoría?

No. Los envíos son configurables según precio y según peso. Y se pueden tener distintas formas de envío según provincia/país/continente.

¿Tienen las tiendas algún límite de transferencia?

No, Tiendy no pone límite a la transferencia mensual de sus tiendas

¿Disponen las tiendas de un sistema de registro de clientes/usuarios habituales?

No. Para el proceso de compra, Tiendy ha optado por un "sistema de compra rápida" que sólo requiere dos pasos para completar la compra y en el que no es necesario el registro de clientes/usuarios habituales. Hemos comprobado que este sistema es, en general, más efectivo para la mayor

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta y dar de baja mi tienda?

El único paso que debe realizar para cancelar su cuenta y dar de baja su tienda -aunque no es lo que más nos agrada- es cancelar su suscripción periódica en paypal por nuestros servicios. Los archivos se borrarán pasado un tiempo prudencial.

¿Permite tiendy el posicionamiento por producto?

Sí, nuestra aplicación te permite un control completo sobre el título y la URL de la página del producto. Por ejemplo: http://www.santa-elena.com/productos/queso-mezcla-vaca-cabra-oveja Tiendy crea automáticamente una URL amigable para los buscadores a partir del nombre del producto, pero esa URL puedes cambiarla desde el panel

¿Podría tener distintas formas de pago para cada categoría de productos de mi tienda?

No. Las formas de pago se aplican a toda la tienda.

¿Es posible aplicar precios de envío diferentes según la provincia o país destino del pedido? ¿Es posible no cobrar nada en pedidos superiores a una cantidad?

Sí, se pueden crear distintas tarifas de envío en función de la provincia, país o región destino del pedido. Únicamente hay que establecer unos gastos de envío diferentes para cada uno de los destinos deseados. También es posible no cobrar gastos de envío a partir de una determinada cantidad. Puede

¿Cuál es el precio de las tiendas?

En este momento tenemos un único plan, denominado Plan Lanzamiento, con un precio de 10 euros/mes. La única limitación que tiene este plan es el espacio en disco que puede ocupar la tienda: 100 MB. Para tiendas que necesiten más de 100MB, tenemos ampliaciones disponibles.

¿Cómo puedo limpiar y recargar la cache de mi navegador?

Una vez guardado cualquier cambio realizado en su tiendy, para ver el efecto producido en su página debe hacer lo siguiente: - en Mozilla / Firefox / Safari / Chrome presione Ctrl-Shift-R o pulse Shift mientras hace clic en Recargar (Cmd-Shift-R en Apple Mac); - en Internet Explorer (IE) presione Ctrl-F5 o pulse

¿Funcionaria tiendy y sus metodos de pago en países de América Latina?

Como método de pago internacional disponemos ahora mismo de Paypal, que puede usarse desde cualquier país. Además también puede emplear MercadoPago y DineroMail utilizados en gran cantidad de paises de latinoamérica. No obstante, si para tu tienda online necesitas otro sistema de pago que sea más popular en tu páis,

¿Cómo puedo añadir el pago con Visa a mi tienda creada en Perú?

Ahora mismo sólo disponemos de Paypal como forma de pago universal (que también acepta Visa), DineroMail y Mercadopago, además de las formas de pago personalizadas (no automáticas) como son: pago contra reembolso o entrega, pago por transferencias bancaria, etc. Pero si lo desea podemos implementar otras formas de pago sin

Si realizo la suscripción de mi tienda con el Plan Lanzamiento, ¿de qué espacio dispongo y cuántos productos puedo añadir?

Con el Plan Lanzamiento dispone de 100 MB de espacio (ampliables) y no tiene ninguna otra limitación para su tienda. Esto equivale a unos 500 productos aproximadamente (dependiendo del número de imágenes por producto y del resto de contenidos concretos de su tienda).

Estoy en el mes de prueba gratuito de mi tienda y quiero pagar la suscripción, ¿cuánto tiempo tarda en activarse la tienda tras el pago?

El cobro de la suscripción se realiza de forma automática pasados los 30 días del periodo de prueba. La tienda no se desactiva en ningún momento durante este proceso.